Vägassistans i Bollnäs, Edsbyn och Söderhamn
Bilen står still. Du kanske är hemma på uppfarten, på väg till jobbet, ute på en mindre väg eller står på en parkering där du helst inte vill bli kvar. Motorn startar inte, ett däck har gått sönder, nyckeln ligger kvar i bilen eller så vet du bara att någonting inte stämmer.
Vi löser det på plats när det går
Vägassistans betyder för oss att vi kommer till platsen och ser om problemet går att lösa där du står. Det är ofta det enklaste för kunden.
Du slipper bärgning om bilen kan komma i gång igen på ett tryggt sätt, och du får ett tydligt besked om vad som varit fel eller vad du bör göra efteråt.
Starthjälp när batteriet sviker
Ett urladdat batteri är ett vanligt problem, särskilt efter kyla, korta körningar eller om bilen har stått still. Vi kommer ut och ser om bilen kan få starthjälp.
Punktering och däckproblem
Ett däck som tappat luft eller gått sönder kan göra bilen osäker att köra. Om det går försöker vi lösa punkteringen på plats. När det inte går hjälper vi vidare med däckbyte, transport eller annan lösning.
Låsöppning när nyckeln är kvar i bilen
Har du låst in nyckeln eller tappat bort den? Då är det lätt att bli stressad, särskilt om bilen står långt hemifrån eller om du har barn, djur eller viktiga saker kvar i bilen.
Råkat feltanka? Gör detta direkt
Stäng av tändningen direkt, låt nyckeln vara ur och rulla om möjligt bilen åt sidan. Sen ringer du oss direkt!
Kontakta JS Vägassistans när du står still
Vi erbjuder vägassistans i Bollnäs, Edsbyn, Söderhamn och övriga Södra Hälsingland. Vi finns tillgängliga dygnet runt, alla dagar om året. När du ringer behöver du inte veta exakt vad felet är eller om bilen måste bärgas. Berätta var du står, vilken bil det gäller och vad som har hänt, så börjar vi där.
Vi försöker alltid lösa det som går på plats. Ibland är felet enkelt och bilen kan komma vidare. Ibland visar det sig att den inte bör köras vidare, och då ordnar vi nästa steg. Det är mycket problemlösning i vårt jobb. Man får ju lösa det – men det ska göras lugnt, säkert och med rätt utrustning.
När bilen stannar är det svårt att veta vad som behövs
Det är vanligt att den som ringer säger: “Jag vet inte vad som är fel, men bilen går inte.” Det är helt okej. Du behöver inte kunna ställa diagnosen eller försöka lösa problemet själv innan du kontaktar oss.
Vi ställer några enkla frågor:
- Var befinner du dig?
- Vilken bil eller vilket fordon gäller det?
- Vad händer när du försöker starta eller köra?
- Står bilen säkert, eller påverkar den trafiken?
- Har du märkt något före stoppet, exempelvis varningslampa, missljud eller punktering?
Utifrån det gör vi en bedömning. Är det ett startproblem kan starthjälp vara rätt hjälp. Gäller det ett skadat däck går vi igenom möjligheten till punktering och däckjour. Har du låst in eller tappat nyckeln hjälper vi med låsöppning, när du kan legitimera dig och visa att bilen är din.
Du ska inte behöva ringa flera olika företag och själv försöka sortera vad som är vad. Vi börjar med situationen och hjälper dig vidare därifrån.
När vägassistans inte räcker
Ibland går felet inte att lösa på plats. Det kan vara motorproblem, växellådsfel, en skada efter en olycka eller något som gör att bilen inte ska köras vidare. Då är nästa steg bärgning.
Vi talar om vad vi ser och går igenom vart bilen ska. Många väljer sin vanliga verkstad. Andra vill ha bilen till hemmet, till en skadeverkstad eller till en säker uppställningsplats. Vi anpassar oss efter det som fungerar i ditt läge.
Vi lämnar inte kunden med ett “det går inte”. När vi har konstaterat att bilen behöver vidare, då hjälper vi också till att lösa vidare transport.
Behöver bilen bärgas? Läs om bilbärgning →
Vill du ha bilen till en viss verkstad? Läs om bärgning till verkstad →
Vägassistans nära dig i Södra Hälsingland
Vi har stationer och bärgningsbilar i Bollnäs, Edsbyn och Söderhamn. Vi hjälper också kunder i bland annat Alfta, Voxna, Ovanåker och övriga Södra Hälsingland.
Det lokala är viktigt när du behöver hjälp. Vi känner vägarna, avstånden och området där vi arbetar. Men vi säger inte att vi alltid kan vara framme på en viss tid. Det beror på var du står, vad som hänt och vilka uppdrag som redan pågår. Däremot svarar vi, gör en bedömning och ger dig ett rakt besked om nästa steg.
Vi hjälper privatpersoner, företag och kunder som kommer via sin försäkring. JS Vägassistans utför bland annat uppdrag åt SOS International, RedGo och Assistansbolaget. Vägassistans kan ingå i försäkringen, men villkor och självrisk skiljer sig mellan olika bolag och försäkringar. Ring oss så tittar vi på vad som gäller i din situation.